付款方式
目前提供「信用卡刷卡」、「ATM轉帳」、「電子支付」、「超商條碼繳費」四種方式。為保障交易安全，本網站不會保留您的信用卡等相關付款資訊，請您放心！
採用綠界科技金流系統服務，可使用支援VISA／MasterCard／JCB／銀聯卡 之信用卡進行交易，系統採用SSL安全加密機制，保護您的資料安全。
貼心叮嚀—慎防詐騙
詐騙手法層出不窮，仁燕貼心提醒消費者們「我們絕對不會要求您主動提供信用卡資料」，也「絕對不會要求消費者在取貨完成後更改付款方式」。
如有任何購物上的疑問，請私訊直撥客服專線：0925-551-079服務專員為您服務，或撥打反詐騙專線165查證。
運送方式
為了確實將商品送到您的手中，請務必填寫正確收件資料，配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將會事先電話與您聯繫，敬請見諒。
運費說明
- 台灣本島地區：210元。
- 離島地區(金門、連江、澎湖、綠島)：300元。
運費計算標準為扣除所有優惠折扣活動，如：商品優惠、會員折扣、購物金折抵、滿額現抵(折)、紅利點數折抵…等後，依實際付款額計算。
配送方式
- 宅配：您訂購的商品將視貨運安排，由黑貓宅急便協助寄出，在您所期望的到貨時段宅配到府。
- 信用卡/ATM匯款：在確認付款後的下一個工作日會為您出貨，一到兩個工作日內便能收到您的商品。
配送地區
台灣本島、離島地區(僅限金門、小金門本島、澎湖馬公本島)
貼心提醒
若訂單內含有預購產品、離島地區、網路異常、天災影響日或遇不可抗力因素除外。
發票程序
發票開立
- 一般電子發票：付款成功後 3 個工作天內，將寄送發票通知信至您訂購時所留下的電子信箱。收到發票通知信後，您可以在財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。
- 統一編號電子發票（公司戶電子發票）：付款成功後 3 個工作天內，將寄送發票至您訂購時所留下的電子信箱。
- 發票一經開立，恕不可修改，請謹慎填寫。
- 本網站商品單價皆含稅，將依法開立仁燕股份有限公司電子發票。
- 因應發票無紙化，在仁燕官網消費後不另行寄送紙本發票，以電子發票取代。
載具歸戶
- 會員載具：我們會使用您在仁燕網站的帳號作為寄送電子發票開立通知的信箱。
- 手機載具：您也可以選擇使用手機載具儲存電子發票。但請特別留意資料正確性，如因資料有誤未即時通知更正，相關責任及後果將由消費者自行承擔。
售後服務
權益保障
為保障雙方權益，請開箱拆封的第一時間全程錄影或拍照。
- 如有發生「商品缺件」，皆以「完整錄影檔」或「訂單內容物照片」為依據。
- 影片及照片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。
- 商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔或照片，若無依據恕不受理。
鑑賞期規定
依據消費者保護法之規定，仁燕官網線上購物將提供您享有商品到貨次日起算7日鑑賞期的權益，請注意！鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，收到商品超過7天(含週休及國定例假日)，恕不接受退貨。
聯絡客服
若您有任何疑問，可先參考「常見問題」，若仍無法解答您的疑問，歡迎來電至客服專線，或來函至客服信箱，我們將竭誠盡快為您服務！
客服專線｜0925-551-079
客服信箱｜bing.w_chou@renyan.com.tw
服務時間｜週一~週五，09:00~17:00
貼心提醒
若於保證期內需取消訂單時，請務必保持產品完整性（包含產品包裝的透明封膜需未拆封、外盒未毀損、贈品、隨貨附件皆完整保留）。
